Política de Privacidade e Termos de Uso

Parte 1 — Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone, informados por você para receber o resultado do teste ou ao ser convidado por uma empresa contratante;
• Respostas do teste: as respostas dadas durante o questionário DISC, usadas para calcular o seu perfil comportamental;
• Dados de pagamento: quando você compra um relatório ou um pacote de créditos, o processamento do pagamento (cartão, Pix etc.) é feito pelo Mercado Pago; nós não temos acesso nem armazenamos números de cartão, apenas o status e o identificador da transação;
• Dados de conta: e-mail e credenciais de acesso, quando você cria uma conta no painel do cliente (autenticado via Supabase);
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (ver seção 5);

2. Bases legais e finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD (art. 7º):

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar sua compra, gerar e entregar o relatório de perfil comportamental, e administrar sua conta e créditos no painel do cliente;
• Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies não essenciais (analytics) e para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e melhorar a qualidade do teste e dos relatórios;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para manter registros fiscais e contábeis das transações realizadas.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros e não utilizamos suas respostas do teste para fins de publicidade direcionada.

3. Convites de empresas (uso B2B)

Quando você responde ao teste a partir de um link de convite gerado por uma empresa contratante (fluxo de Recrutamento e Seleção), o resultado do seu perfil comportamental é compartilhado com essa empresa, que atua como responsável pelo processo seletivo. Nesse caso, a empresa contratante também é responsável por obter o seu consentimento e por tratar seus dados de acordo com a LGPD no contexto da vaga ou processo em questão.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, e que não podem usar seus dados para fins próprios:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos (cartão, Pix e outros meios);
• Supabase — hospedagem do banco de dados e autenticação de contas;
• Vercel — hospedagem da aplicação e infraestrutura do site;
• Google Analytics e Microsoft Clarity — métricas de uso e análise de comportamento de navegação no site (ver seção 5);
• A empresa contratante, quando você responde ao teste por um link de convite (ver seção 3).

Podemos também compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos os seguintes tipos de cookies e tecnologias semelhantes:

• Essenciais: cookies de sessão do Supabase, necessários para manter você autenticado no painel do cliente. Não podem ser desativados, pois são indispensáveis ao funcionamento do serviço;
• Analíticos: Google Analytics e Microsoft Clarity, usados para entender como o site é utilizado (páginas visitadas, cliques, gravações de sessão anonimizadas) e melhorar a experiência;
• Preferências: um registro local no seu navegador (localStorage) que guarda sua escolha no banner de cookies, para não exibi-lo novamente.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies analíticos não afeta o funcionamento essencial do site.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores listados na seção 4 (como Vercel, Google e Microsoft) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que tais fornecedores adotem salvaguardas adequadas de proteção de dados, compatíveis com os padrões exigidos pela LGPD (art. 33).

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste documento: enquanto sua conta estiver ativa, enquanto for necessário para a prestação do serviço contratado, e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais, fiscais ou regulatórias (em geral, até 5 anos para documentos fiscais). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e autenticação nas nossas plataformas de infraestrutura. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e nos comprometemos a agir rapidamente para conter e comunicar qualquer incidente de segurança relevante, nos termos da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento apropriado de seu responsável legal, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Seus direitos como titular de dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento dado anteriormente, a qualquer momento;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cc.centralcognitivo.com. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal aplicável.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou no funcionamento do serviço. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por um aviso em destaque no site.

12. Sobre o serviço

A Central Cognitivo oferece um teste online de perfil comportamental baseado na metodologia DISC, disponibilizado em modalidade paga, individualmente (pessoa física) ou por meio de créditos adquiridos por empresas para uso em processos de recrutamento e seleção (modalidade B2B).

13. Cadastro e conta

Para acessar o painel do cliente, empresas devem criar uma conta com e-mail e senha válidos. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

14. Pagamentos, créditos e reembolso

Os preços exibidos no site já incluem os tributos aplicáveis e são processados integralmente pelo Mercado Pago. Créditos comprados por empresas são utilizados para gerar links de convite e liberar relatórios de candidatos, não expiram e não são reembolsáveis após o consumo. Por se tratar de conteúdo digital gerado sob demanda, o relatório é considerado entregue assim que disponibilizado para acesso; nos casos em que a lei garantir direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), a solicitação deve ser feita em até 7 dias da compra e antes do acesso ao conteúdo, pelo e-mail informado na seção 10.

15. Natureza do resultado do teste

O relatório gerado pelo teste DISC é uma ferramenta de autoconhecimento e apoio a processos de recrutamento, com base em respostas autodeclaradas. Ele não constitui laudo psicológico, diagnóstico clínico ou avaliação profissional de saúde mental, e não deve ser utilizado como critério exclusivo para decisões de contratação, demissão ou qualquer outra decisão com efeitos jurídicos relevantes sobre uma pessoa.

16. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site e dos relatórios (textos, metodologia, layout, marca e elementos visuais) é de propriedade da Central Cognitivo ou de seus licenciantes, e protegido por lei. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

17. Limitação de responsabilidade

A Central Cognitivo envida seus melhores esforços para manter o serviço disponível e o conteúdo dos relatórios preciso, mas não garante disponibilidade ininterrupta nem se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base no resultado do teste. Nossa responsabilidade, quando aplicável, limita-se ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.

18. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com os novos termos.

19. Lei aplicável e foro

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias decorrentes deste documento, salvo disposição legal em contrário.

20. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, os Termos de Uso, ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail contato@cc.centralcognitivo.com ou pelo telefone +55 84 9813-1505.